Cách điều hành một cửa hàng

Để doanh nghiệp của bạn phát triển thành công, bạn cần nỗ lực rất nhiều. Lãnh đạo mù chữ và thiếu các chuyên gia có thẩm quyền có thể vô hiệu hóa tất cả các nỗ lực của bạn. Giai đoạn khó khăn và quyết định nhất trong sự phát triển của một cửa hàng nhỏ là bắt đầu công việc của nó. Bạn nên dành sự chú ý tối đa và sức mạnh cho sự phát triển của nó.

Bạn sẽ cần

• - cán bộ có thẩm quyền;

• - tài liệu kinh doanh để tự phát triển;

• - văn học quy định.

Hướng dẫn sử dụng

1

Tuyên bố "nhân sự quyết định mọi thứ" là rất quan trọng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bước vào cửa hàng của bạn, người mua gặp người bán. Việc khách hàng có quay lại với bạn lần nữa hay không, phần lớn phụ thuộc vào mức độ dịch vụ. Do đó, khi thuê người bán mới, hãy thật cẩn thận. Đặt câu hỏi về giáo dục của anh ấy, gọi nơi làm việc trước đây của anh ấy, tìm hiểu lý do sa thải anh ấy, trong một cuộc trò chuyện không chính thức hỏi tại sao người này chọn nghề này.

2

Sau khi đưa người nộp đơn đi làm với thời gian dùng thử, hãy sắp xếp cho anh ta hai hoặc ba séc. Yêu cầu bạn bè của bạn đi đến cửa hàng như người mua. Sau đó yêu cầu họ đánh giá chất lượng dịch vụ, tốc độ làm việc, bầu không khí cảm xúc (người bán hàng thân thiện hoặc phản cảm). Dựa trên thông tin nhận được, đưa ra quyết định nhân sự.

3

Đi vào tất cả các khía cạnh của công việc mình. Đặt câu hỏi cho nhân viên của bạn về quyết định của họ. Tham khảo ý kiến ​​chuyên gia hàng hóa về việc cập nhật các loại, kiểm tra độc lập cơ sở hạ tầng xung quanh và xem xét các cửa hàng cạnh tranh.

4

Luôn đảm bảo rằng sàn giao dịch được sạch sẽ, được làm sạch và tất cả các vật thể lạ (bao bì, hộp, v.v.) đều ở trong phòng tiện ích. Đặc biệt chú ý đến thay đồ cửa sổ. Thiết kế chắc chắn phải sáng tạo, độc đáo và là một trong những loại.

5

Một khía cạnh quan trọng khác trong công việc của cửa hàng là nhiều cuộc kiểm tra về kiểm soát vệ sinh, phòng cháy chữa cháy, kiểm tra thuế. Dạy cho đội không được để lại tài liệu chi tiết về cách dùng cho sau này, tuân thủ các tiêu chuẩn vệ sinh và vệ sinh, và duy trì trật tự tại nơi làm việc. Và bản thân bạn sẽ ngạc nhiên khi bạn dễ dàng vượt qua bất kỳ bài kiểm tra nào.

6

Song song với các hoạt động kỷ luật, nghiên cứu các quy định và nghị định mới. Thật vậy, thường là các doanh nhân, do không biết các quyền cơ bản, cởi trói cho sự độc đoán quan liêu.

7

Để quản lý cửa hàng hiệu quả, thường xuyên nâng cao trình độ học vấn của riêng bạn, nghiên cứu tài liệu kinh doanh, tham dự các hội thảo về quản lý nhân sự hiệu quả, chia sẻ kinh nghiệm chuyên môn với các nhà quản lý có kinh nghiệm.

8

Hãy nhớ rằng bạn, với tư cách là một nhà lãnh đạo, là một ví dụ cho nhân viên của bạn. Sự thịnh vượng của doanh nghiệp của bạn chủ yếu là vì lợi ích của bạn. Và một nhân viên, cho dù anh ta có trách nhiệm và có kinh nghiệm đến đâu, cũng chỉ là một người biểu diễn. Sự quan tâm của anh ấy đối với sự thành công của doanh nghiệp thấp hơn nhiều so với bạn.