B2b là gì

B2B là một thuật ngữ được sử dụng để chỉ doanh số bán hàng của công ty. Theo nghĩa đen, B2B dịch từ tiếng Anh là "doanh nghiệp sang doanh nghiệp". Bởi B2B có nghĩa là một phân khúc thị trường riêng biệt trong đó hàng hóa và dịch vụ được công ty bán cho các pháp nhân khác để sử dụng tiếp trong hoạt động kinh doanh của họ.

Hướng dẫn sử dụng

1

Thuật ngữ B2B đã được sử dụng trong nền kinh tế Nga gần đây, nó được sử dụng để mô tả mô hình kinh doanh về mối quan hệ giữa các doanh nghiệp thương mại. Một ví dụ kinh điển về dịch vụ trong phân khúc B2B là tư vấn hoặc kiểm toán. Đồng thời với thuật ngữ B2B, khái niệm B2C được sử dụng. Thuật ngữ này được giới thiệu để chỉ mối quan hệ thương mại giữa các tổ chức và người tiêu dùng tư nhân (cá nhân). Trong phân khúc B2C, một người mua cá nhân mua hàng hóa để đáp ứng nhu cầu của anh ta. Một số công ty cung cấp dịch vụ trong cả thị trường B2B và B2C.

2

Bán hàng trong phân khúc B2B có chi tiết cụ thể của riêng họ, được xác định bởi các yêu cầu của khách hàng doanh nghiệp. Các công ty có được các dịch vụ hoặc sản phẩm có thể được sử dụng để giải quyết các vấn đề kinh doanh. Chi phí của một giao dịch trong phân khúc B2B cao hơn nhiều so với phân khúc B2C, do đó, khách hàng doanh nghiệp đặc biệt chú ý đến việc tính toán và biện minh cho lợi ích kinh tế lâu dài từ việc mua.

3

Trong phân khúc B2C, khách hàng thực hiện mua hàng một lần và quyết định mua sản phẩm thường được đưa ra một cách tự nhiên và ở mức độ cảm xúc. Quá trình đưa ra quyết định mua hàng trong phân khúc B2B mất nhiều thời gian. Về phía khách hàng, trong lĩnh vực bán hàng của công ty, toàn bộ đội ngũ người mua và chuyên gia chuyên nghiệp có thể làm việc, họ đánh giá tất cả các đặc điểm cụ thể của sản phẩm hoặc dịch vụ, đồng thời phân tích kinh nghiệm của nhà cung cấp. Mối quan hệ kinh doanh lâu dài thường phát sinh giữa nhà cung cấp và khách hàng.

4

Trong lĩnh vực bán hàng của công ty, số lượng khách hàng tiềm năng bị hạn chế, do đó, những người tham gia thị trường tiến hành làm việc cẩn thận với từng người mua tiềm năng và thường thay đổi sản phẩm theo mong muốn của khách hàng. Khái niệm về một đề xuất bán hàng độc đáo được sử dụng rộng rãi trong tiếp thị của phân khúc này.

5

Bán hàng công ty không sử dụng quảng cáo đại chúng, vì chính sách bán hàng không tập trung vào người tiêu dùng đại chúng, mà tập trung vào khách hàng cá nhân. Trong phân khúc B2B, khách hàng nhận được thông tin về các nhà cung cấp từ các ấn phẩm chuyên nghiệp. Khi đưa ra quyết định mua hàng, uy tín của nhà cung cấp trong cộng đồng chuyên nghiệp cũng có tầm quan trọng rất lớn. Các thương nhân phục vụ bán hàng công ty nên có một nền tảng tiếp thị tốt, vì bán hàng trực tiếp có hiệu quả cao trong phân khúc thị trường này.