Nhận diện thương hiệu là gì và làm thế nào để định hình nó

Nhận dạng là một đặc tính quan trọng của một thương hiệu: không có nó, người tiêu dùng có thể đơn giản là không nhận ra thương hiệu và không chú ý đến sản phẩm ẩn đằng sau nó.

Nhận diện thương hiệu là cách thương hiệu được người tiêu dùng cảm nhận: cách cảm nhận, với những gì thương hiệu được liên kết, điều gì thu hút người tiêu dùng trong đó. Các hiệp hội như vậy cho thấy những lời hứa mà một thương hiệu tạo ra và giá trị của nó đối với mọi người. Điều quan trọng là bản sắc thương hiệu là duy nhất và các hiệp hội mà bản thân thương hiệu gợi lên là tích cực. Một thương hiệu cũng nên được người tiêu dùng cảm nhận là một thứ gì đó có giá trị, nói cách khác, những gì thương hiệu này cung cấp phải quan trọng đối với đối tượng mục tiêu của bạn. Điều này là do thực tế là tất cả sự khác biệt của bạn thực sự quan trọng nếu chúng trở nên có giá trị đối với người tiêu dùng.

Để tạo ra bản sắc thương hiệu, trước tiên cần thu thập thông tin về người tiêu dùng: điều gì quan trọng với họ, vấn đề gì họ có thể có, ước mơ, niềm vui nào. Nếu chúng tôi tìm thấy những điểm đau đớn như vậy, chúng tôi có thể xác định trên cơ sở những gì tốt hơn cho chúng tôi để xây dựng một thương hiệu.

Bước tiếp theo là phân tích kỹ lưỡng về sản phẩm và công ty cung cấp sản phẩm này: điều gì quan trọng trong sản phẩm này, vấn đề gì giúp giải quyết, điều gì đáng tập trung vào, cách nó sẽ giúp giải quyết vấn đề của người tiêu dùng.

Tiếp theo, bạn cần quyết định điều gì sẽ giúp định hình thương hiệu, điều gì cần nhấn mạnh, hiệp hội và ý tưởng nào là quan trọng nhất cho thương hiệu của bạn. Sau khi phân tích nhu cầu của khách hàng và các tính năng của sản phẩm, sẽ không khó để chọn những gì sẽ trở thành bản sắc của thương hiệu của bạn, ý tưởng chính của nó.

Để xác định rõ hơn các điểm mạnh của sản phẩm, hãy xem xét nó ở nhiều cấp độ:

Cấp độ đầu tiên là sản phẩm theo thiết kế: sản phẩm này được tạo ra để làm gì. Hãy suy nghĩ về những gì anh ta có thể đáp ứng hơn là giúp đỡ người tiêu dùng. Cấp độ này cũng được gọi là cốt lõi của sản phẩm và nó đại diện cho những gì sản phẩm được mua cho: một chiếc áo cánh trắng được mua để mặc cho công việc, và một chai nước được sử dụng để làm dịu cơn khát. Điều quan trọng là những đặc điểm này và nhu cầu cơ bản mà sản phẩm này không thay đổi. Ví dụ, bản thân sản phẩm là một chiếc ba lô đi học cho một cô gái.

Cấp độ thứ hai là sản phẩm trong thực thi thực tế. Điều này bao gồm bao bì sản phẩm, thiết kế, một số tính năng bổ sung dành riêng cho sản phẩm của bạn - ví dụ: hình ảnh trên ba lô với anh hùng của phim hoạt hình yêu thích của bạn, gói quà và hộp bút chì đi kèm với ba lô.

Cấp độ thứ ba là sản phẩm có gia cố - nói cách khác, mọi thứ được gắn vào sản phẩm. Trong trường hợp của một chiếc ba lô, đây là một đảm bảo mà nhà sản xuất cung cấp, cũng như giao hàng miễn phí mà cửa hàng cung cấp.

Nếu bạn tính đến cả ba cấp độ của sản phẩm, bạn chắc chắn sẽ có thể xây dựng một thương hiệu hoạt động.