Cách sắp xếp dịch vụ hậu mãi

Dịch vụ hậu mãi để sửa chữa các thiết bị gia dụng là một nghề có lợi nhuận cho những người thợ giỏi có công việc được tổ chức hợp lý. Quản lý khéo léo kết hợp với bàn tay vàng có thể tạo ra kết quả ấn tượng.

Bạn sẽ cần

• - một căn phòng nhỏ (được chia thành một phòng để nhận đơn đặt hàng và khu vực làm việc);

• - số điện thoại đáng nhớ;

• - cơ sở của các nhà cung cấp phụ tùng;

• -Thiết lập công cụ và thiết bị kiểm tra phổ quát;

• -Nhiều thạc sĩ thay đổi.

Hướng dẫn sử dụng

1

Quyết định xem trung tâm dịch vụ của bạn sẽ hoạt động như một xưởng ủy quyền sửa chữa thiết bị của một trong những thương hiệu nổi tiếng hay bạn sẽ làm việc độc lập, sửa chữa các thiết bị gia dụng của bất kỳ thương hiệu nào. Tùy chọn đầu tiên có vẻ hấp dẫn chỉ ở bên ngoài - các công ty sản xuất nước ngoài, theo quy định, đưa ra các điều kiện bất lợi cho doanh nhân. Do đó, trong hầu hết các trường hợp, thợ thủ công thích mở trung tâm sửa chữa phổ quát cho hầu hết mọi thiết bị gia dụng.

2

Hãy suy nghĩ về cách trung tâm của bạn sẽ nhận được đơn đặt hàng - tổ chức trong phòng nơi đặt xưởng, một văn phòng nhỏ có điện thoại, qua đó bạn có thể trả lời các câu hỏi của khách hàng. Đó là khuyến khích rằng các cuộc đàm phán được thực hiện không phải bởi chính ông chủ, liên tục tách ra khỏi công việc, mà bởi một người không có việc làm - bạn có thể kết nối, ví dụ, bất kỳ người thân nữ nào của bạn. Nó cũng tốt nếu trung tâm dịch vụ của bạn có một số dễ nhớ, dễ nhớ.

3

Chọn một kế hoạch để làm việc với các nhà cung cấp phụ tùng thay thế - thời gian chính thường sẽ phụ thuộc vào sự sẵn có của phụ tùng và khả năng hoàn thành của nó. Thật tốt khi có một cơ sở dữ liệu của các nhà cung cấp đáng tin cậy, sau đó có thể được bổ sung thường xuyên trong quy trình. Nếu bạn không có bất kỳ cơ sở nào, thì ngay cả trước khi trung tâm mở cửa, hãy cố gắng tìm cơ hội để nhanh chóng và với giá cả phải chăng nhận được phụ tùng phổ biến nhất.

4

Đánh giá khả năng kỹ thuật của bạn - cá nhân bạn có quản lý để thực hiện tất cả công việc không (các trung tâm như vậy được mở ra, theo quy định, bởi chính các bậc thầy), và bạn có tất cả các thiết bị và công cụ cần thiết cho công việc không. Nếu bạn không biết thiết bị của bất kỳ loại thiết bị gia dụng nào (ví dụ: tủ lạnh) và bạn không tự tin vào khả năng của mình, hãy tìm một người bạn đồng hành thành thạo công việc của loại đặc biệt này. Hai hoặc ba thạc sĩ liên tiếp và một người trả lời các cuộc gọi điện thoại - đây là nhóm tốt nhất cho một trung tâm dịch vụ sửa chữa các thiết bị gia dụng.

Lời khuyên hữu ích

Không bao giờ chỉ dựa vào một nhà cung cấp phụ tùng, tìm kiếm các lựa chọn chỉ trong trường hợp trước, vì khả năng cạnh tranh của bạn trực tiếp phụ thuộc vào tốc độ đặt hàng của bạn.

Cách mở trung tâm dịch vụ