Tâm lý thất bại. Nhận thức của người lãnh đạo là nhân tố chính trong tăng trưởng kinh doanh

Càng làm việc lâu dài với các nhà quản lý trong khuôn khổ huấn luyện và tư vấn kinh doanh, tôi càng hiểu rõ hơn: phần thành công hay thất bại của con sư tử phụ thuộc vào nhận thức của người lãnh đạo. Từ sự sẵn có của một số kiến ​​thức nhất định, từ mức độ phát triển của trực giác kinh doanh, từ khả năng suy nghĩ chiến lược, từ tham vọng và mong muốn đạt được mục tiêu đã định.

Công việc chất lượng cao và hiệu quả để tăng lợi nhuận của công ty là không thể nếu không có sự tham gia tích cực của người đứng đầu vào đó.

Nếu chủ sở hữu công ty hiểu rằng anh ta thiếu thông tin, một số kỹ năng và phẩm chất nhất định để thành công, thì đây là một món quà thực sự: sau tất cả, vấn đề được xác định ngay lập tức trở thành nhiệm vụ.

Một kế hoạch cho giải pháp của nó đang được viết, việc thực hiện chỉ là vấn đề thời gian. Thông tin có thể được lấy độc lập (thông qua đào tạo, đọc tài liệu chuyên ngành) hoặc thông qua làm việc với một chuyên gia tư vấn. Các kỹ năng cần thiết có thể được phát triển. Để có được những phẩm chất cần thiết cho bản thân đã khó hơn, cần có nhiều công việc đáng kể cho bản thân. Nhưng nó cũng hoàn toàn có thể, ví dụ, như là một phần của huấn luyện kinh doanh.

Tình hình tồi tệ hơn nhiều khi người lãnh đạo thể hiện nhận thức thấp và giải thích tất cả những rắc rối, vấn đề và thất bại bằng ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài. Trong tâm lý học, hiện tượng này được gọi là "quỹ kiểm soát bên ngoài" hoặc "ngoại ứng". Khái niệm này được giới thiệu vào năm 1954 bởi nhà tâm lý học xã hội Julian Rotter.

Những lý do để tập trung vào các yếu tố bên ngoài và khiến họ có trách nhiệm với cuộc sống của họ có những biện minh tâm lý rõ ràng, đó không phải là mục đích của bài viết này. Tôi chỉ lưu ý rằng những người bên ngoài có cả một niềm tin giới hạn mà họ "áp dụng" thành công trong cuộc sống. Vị trí kiểm soát rất dễ chẩn đoán trong cuộc trò chuyện với nhà lãnh đạo, nếu bạn hỏi đúng câu hỏi và có thể nghe câu trả lời của anh ta.

Dưới đây là những niềm tin phổ biến nhất của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp:

1. "Nhân viên tốt không thể tìm thấy!"

Tất nhiên, không thể nếu bạn không biết các nguyên tắc và phương pháp tuyển dụng thành công, không làm cho công ty của bạn, vị trí tuyển dụng và thông báo về nó hấp dẫn và hấp dẫn đối với các ứng viên.

2. "Nhân viên không muốn làm việc!"

Đương nhiên, họ không muốn nếu bạn không có kiến ​​thức và không có kỹ năng tạo động lực và quản lý nhân sự.

3. "Tất cả nhân viên ăn cắp!"

Điều này là hoàn toàn có thể nếu bạn chọn những người như vậy ở giai đoạn tuyển dụng và để họ làm điều đó. Khi một hệ thống kiểm soát chất lượng và kế toán được áp dụng, nguyên tắc trộm cắp là không thể.

4. "Tại sao đầu tư vào quảng cáo nếu nó vẫn không hoạt động!"

Nếu bạn hoặc nhà tiếp thị của bạn không có kiến ​​thức về sản xuất quảng cáo hiệu quả, chất lượng cao, nó sẽ không hoạt động. Nhưng để thực sự đánh giá cao hiệu quả của quảng cáo, bạn cần xem xét việc chuyển đổi. Và hầu hết các nhà quản lý thì không.

5. "Tôi không có tiền để quảng cáo!"

Đối với các công ty nhỏ có doanh thu thấp, một công ty quảng cáo quy mô lớn là một điều không tưởng. Nhưng không ai khuyến khích bạn tìm kiếm các thương hiệu nổi tiếng. Các công cụ tiếp thị partisan phù hợp cho kinh doanh vi mô. Họ thực tế không yêu cầu chi phí, nhưng đồng thời họ có hiệu quả cao.

6. "Tại sao căng thẳng, đầu tư vào phát triển kinh doanh, bởi vì các đối thủ cạnh tranh không thể có được!"

Có lẽ các đối thủ cạnh tranh thực sự khó khăn để có được xung quanh. Nhưng nó có cần thiết để làm điều này? Có phải nó dễ dàng hơn để xây dựng lại từ họ và trở thành độc nhất trong mắt người tiêu dùng?

7. "Thuế bóp nghẹt tôi!"

Và bạn đã làm gì để tối ưu hóa chi phí thuế? Có một số chuyên gia chuyên về loại hỗ trợ kinh doanh này. Họ cung cấp các chương trình pháp lý và hoạt động để giảm chi phí như vậy.

8. "Doanh nghiệp của tôi không thể kiếm được nhiều lợi nhuận hơn!"

Tất nhiên là không thể! Rốt cuộc, bạn tin chắc rằng bạn thậm chí sẽ không cố gắng thay đổi tình hình. Nhưng việc kinh doanh của các đối thủ cạnh tranh sẽ học hỏi, tự làm việc, thử nghiệm và giới thiệu các công cụ mới để tuyển dụng, quản lý và tiếp thị sẽ phát triển.

Như chúng ta thấy, sự biến dạng của thực tế thông qua niềm tin giới hạn của người lãnh đạo là nguyên nhân chính dẫn đến thất bại trong kinh doanh.

Phải làm sao

Chỉ có một công thức: phát triển nhận thức của bạn! Làm việc trên chính mình, học hỏi, phát triển như một người và một chuyên gia. Ngừng đề cập đến các yếu tố bên ngoài, và thường tự hỏi mình câu hỏi: "Chính xác tôi có thể làm gì để thay đổi tình trạng này?" Và nếu bạn khó có thể tiến lên một cách độc lập, kiến ​​thức của các chuyên gia trong lĩnh vực huấn luyện và tư vấn kinh doanh là dịch vụ của bạn. Ngày nay, nhiều công cụ đã được phát triển để phát triển kinh doanh và việc có liên hệ với họ hay không là quyết định của bạn!

Elena Trigub