Kiểm soát những gì: kết quả hoặc quá trình

Mỗi nhà lãnh đạo có quan điểm riêng về vấn đề kiểm soát và phương pháp để giải quyết nó. Rốt cuộc, có một vài lựa chọn. Ví dụ, bạn chỉ có thể quan tâm đến kết quả hoặc theo dõi tất cả các giai đoạn của dự án. Do đó, trước tiên bạn cần xác định phương pháp hiệu quả nhất.

Lý do

Tầm quan trọng của một công việc như vậy thường bị nhân viên từ chối. Rốt cuộc, kiểm soát là một giới hạn có điều kiện của tự do của họ. Tuy nhiên, xác minh như vậy được coi là nhiệm vụ chính của người quản lý.

Kiểm soát là cần thiết trong bối cảnh tăng trưởng của tổ chức. Bởi vì với sự mở rộng của cấu trúc phân cấp, nguy cơ suy giảm công việc ở các cấp thấp hơn sẽ tăng lên. Cần xác minh trong trường hợp này để xác định vấn đề và giải quyết chúng nhanh chóng.

Các đối tượng

Tất nhiên, một điểm quan trọng là theo dõi các chỉ số kết quả. Đồng thời, theo dõi quá trình cho phép bạn phát hiện các sai lệch và ngay lập tức hành động.

Trong trường hợp có kết quả tích cực, quá trình đóng góp vào việc này không khiến nhà lãnh đạo quan tâm. Tuy nhiên, nếu không thì cần xác định nguyên nhân thất bại.

Thủ phạm của một kết quả tiêu cực có thể là, ví dụ, không đủ trình độ của cấp dưới. Trong trường hợp này, đào tạo là bắt buộc. Ngoài ra, bạn nên đảm bảo phân phối đồng đều các nhiệm vụ, động lực và nhiều hơn nữa. Đó là, để xác định chính xác nguyên nhân của sự thất bại, đáng để theo dõi cẩn thận các giai đoạn của dự án.

Phương pháp

Kiểm soát quy trình trở nên nổi bật trong trường hợp nhân viên thực hiện một bộ chức năng tiêu chuẩn hàng ngày. Thật vậy, trong trường hợp này, kết quả công việc của nhân viên là việc tuân thủ các quy định nhất định và thực hiện nhiệm vụ chính thức.

Kết quả nên được kiểm soát trong trường hợp không có một trật tự công việc nghiêm ngặt. Đó là, nhân viên chọn cách riêng để hoàn thành nhiệm vụ. Trong trường hợp này, họ làm việc với hiệu quả khác nhau. Do đó, xác minh là cần thiết để xác định giải pháp tối ưu cho vấn đề.

Nó cũng đáng để kiểm tra công việc của các chuyên gia, lập trình viên, nhà nghiên cứu và quản lý trẻ.

Sai lầm

Kiểm soát sẽ không mang lại kết quả thích hợp nếu không có sự hiểu biết rõ ràng về bản chất của quá trình được kiểm tra. Đồng thời, nó phải có tính hệ thống, và không xâm phạm. Kiểm soát ẩn, trở nên rõ ràng, cũng sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến công việc của cấp dưới. Rốt cuộc, nhân viên sẽ bị mất điều kiện. Kiểm tra chính thức sẽ không mang lại kết quả mong muốn. Thật vậy, trong trường hợp không có mục tiêu và hành động cụ thể, nó không hoạt động.