Làm thế nào để từ chối trả lại một sản phẩm

Mối quan hệ giữa người bán sản phẩm và người mua được quy định bởi Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga và Luật Liên bang "Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng". Tuy nhiên, luật này quy định không chỉ quyền của người mua, mà cả người bán, người cũng có cơ hội trong một số trường hợp từ chối trả lại hàng.

Hướng dẫn sử dụng

1

Điều kiện để trả lại hàng hóa có chất lượng tốt là tuân thủ thời hạn 14 ngày, không kể ngày mua hàng hóa. Nhưng một cái cớ như vậy là không đồng ý với những người khác, hay đã thay đổi tâm trí của anh ấy. Theo luật, bạn phải trao đổi hàng hóa không phù hợp với người mua về kích thước, kiểu dáng, kích thước hoặc cấu hình. Vì vậy, ví dụ, nếu cửa hàng có cùng một sản phẩm có kích thước khác nhau, bạn cũng có thể từ chối hoàn trả số tiền đã trả.

2

Đối với một quyết định tiêu cực liên quan đến lợi nhuận, theo Art. 25 của luật, nó có thể trở thành việc trình bày sản phẩm trả lại hoặc bao bì nhà máy của nó bị vi phạm. Trong trường hợp hàng hóa đang được sử dụng, không có nhãn hiệu nhà máy và con dấu, bạn cũng không thể đáp ứng nhu cầu của người mua về việc trả lại hàng hóa.

3

Ngoài ra, có một danh sách hàng hóa có chất lượng tốt không phải trả lại hoặc trao đổi trong mọi trường hợp. Ngoài các vật dụng vệ sinh cá nhân, đồ lót, thuốc, vv, nó bao gồm một số loại hàng hóa gia dụng phức tạp về mặt kỹ thuật. Đây là những người mà thời gian bảo hành được thiết lập. Bạn sẽ phải trả lại tiền nếu người mua thành công trong việc chứng minh rằng không thể sử dụng hàng hóa và việc sửa chữa mất tổng cộng hơn 30 ngày trong năm hoạt động.

4

Học nghệ thuật. 18 và 19 của Luật, trong đó bạn sẽ tự làm quen với các quyền của người tiêu dùng khi một cuộc hôn nhân được phát hiện trong sản phẩm và các điều khoản trong đó các quyền này có thể được yêu cầu. Một vi phạm cơ bản của các điều khoản như vậy có thể đã được coi là quyền hợp pháp để từ chối trả lại hàng hóa.

5

Bạn cũng có thể khiến các yêu cầu của người mua không được thỏa mãn nếu các quy tắc về hoạt động hoặc chăm sóc sản phẩm đã bị vi phạm. Ví dụ, một thứ đã được giặt, trong khi chỉ nên giặt khô.

Chú ý

Hãy nhớ rằng không một hành vi pháp lý nào xác lập nghĩa vụ của người mua để lưu trữ bao bì tiêu dùng của hàng hóa đã mua. Việc bạn từ chối tự nguyện trả lại tiền trên cơ sở này sẽ dễ dàng bị thách thức tại tòa án.

• Luật Liên bang Nga về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
• từ chối trả hàng