Làm thế nào để vượt qua nỗi sợ cuộc gọi lạnh

Cuộc gọi lạnh là một công cụ bán hàng hiệu quả. Nhưng gọi lạnh có dễ không? Ngày nay, nhiều người sợ một cuộc gọi lạnh. Anh ta có thể bị đánh bại bằng cách tuân theo các quy tắc nhất định.

Gọi điện lạnh cho khách hàng tiềm năng là một phương pháp hiệu quả để xây dựng cơ sở khách hàng, bán hàng hiện đại hiếm khi không có nó. Hơn nữa, nó là một trong những khó khăn nhất. Gọi người lạ có thể gây khó chịu tâm lý và thậm chí là sợ hãi thực sự. Nỗi sợ hãi này có thể được khắc phục dần dần. Dưới đây là một số quy tắc để giúp bạn làm điều này:

Gọi nhiều. Quy tắc số 1 để đánh bại nỗi sợ là hành động. Lấy số lượng, thực hiện 50, 100, 200 cuộc gọi - và bạn sẽ thấy rằng với mỗi cuộc gọi mới, nỗi sợ hãi sẽ tan chảy.

Gọi thường xuyên. Đừng nghỉ ngơi trên vòng nguyệt quế của bạn cho đến khi số lượng chuyển thành chất lượng. Một ngày của các cuộc gọi thành công sẽ đi xuống cống nếu tiếp theo bạn quyết định thư giãn. Phát triển thói quen gọi một cách có hệ thống, đặc biệt là ở giai đoạn ban đầu.

Hãy chuẩn bị cho thất bại. Điều tồi tệ nhất có thể được thực hiện ở cuối đó là thô lỗ hoặc gác máy. Hãy thừa nhận với bản thân rằng đây không phải là điều tồi tệ nhất có thể xảy ra với bạn và chấp nhận nó trước cuộc gọi. Và hãy nhớ, trải nghiệm tiêu cực cũng là kinh nghiệm.

Chuẩn bị một kịch bản cuộc gọi. Thông thường nó được gọi là một kịch bản hoặc lời nói: đây là một thuật toán hành động được quy định trong khi gọi. Đối với người mới bắt đầu, các tập lệnh điển hình từ Internet là phù hợp và trong quá trình quay số, tốt hơn là tùy chỉnh chúng theo một tình huống cụ thể. Điều này sẽ giúp bạn đồng nghiệp có kinh nghiệm hơn.

Xem tư thế của bạn. Một trong những thành phần của một cuộc gọi lạnh thành công là một giọng nói tự tin và bình tĩnh. Vị trí ngả trên ghế trong khi gọi không góp phần vào điều này: giọng nói trở nên im lặng và không thể nghe được. Ngồi thẳng, thẳng vai. Bạn thậm chí có thể thức dậy theo thời gian.

Cười lên Mọi người cảm thấy xúc động. Nó rất đáng cười, vì giọng nói của bạn trở nên hấp dẫn hơn đối với người khác. Một giọng nói dễ chịu vô hiệu hóa một người ngay cả khi nói chuyện điện thoại. Kiểm tra nó ra!

Cuộc gọi lạnh: Cách vượt qua nỗi sợ hãi và nhận kết quả