Cách xây dựng cây vấn đề

Cây vấn đề là một lịch trình chính được thiết kế để tạo thuận lợi cho quá trình hình thành các nhiệm vụ tại doanh nghiệp và tìm giải pháp. Nó cho phép bạn xác định toàn bộ phổ các nguyên nhân và hậu quả liên quan đến vấn đề, loại bỏ gần như hoàn toàn ảnh hưởng của các yếu tố chủ quan bên ngoài. Cây vấn đề là một trong những công cụ chính trong phân tích hệ thống. Hãy xem xét việc xây dựng mô hình này như một ví dụ về lịch trình không thoải mái tại một trường đại học.

Hướng dẫn sử dụng

1

Nêu vấn đề. Nó nên tồn tại trong hiện tại, và không phải trong quá khứ hay tương lai. Xây dựng cụ thể, tránh những từ không cần thiết. Cố gắng chạm vào những vấn đề toàn cầu gần như không thể ảnh hưởng (sự nóng lên toàn cầu của người Hồi giáo, người thiếu tinh thần của xã hội, v.v.).

2

Lập danh sách các bên liên quan. Đó là, cần phải xác định tất cả những người tham gia bị ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp bởi vấn đề này. Để làm điều này, trả lời các câu hỏi sau đây. Ai là người có ảnh hưởng lớn nhất đến vấn đề này? Ai sẽ trực tiếp tham gia giải quyết vấn đề? Những tổ chức hoặc nhóm người nào có thể ảnh hưởng đến quá trình làm việc? Xác định chính xác làm thế nào một hoặc một người quan tâm khác phụ thuộc vào vấn đề.

3

Bắt đầu xây dựng một cây vấn đề. Nó bao gồm ba phần: rễ, thân và vương miện. Rễ là những lý do gây ra vấn đề. Chính họ là người xác định sự tồn tại của nó. Nếu loại bỏ, vấn đề sẽ biến mất. Thùng - từ ngữ. Crohn - đây là bất kỳ hậu quả mà vấn đề đòi hỏi. Đầu tiên vẽ thân cây.

4

Tiếp theo, vẽ rễ. Đầu tiên hãy viết ra tất cả những lý do phát sinh trong quá trình động não của bạn. Sau đó nhóm chúng và chỉ ra mối quan hệ. Cố gắng tìm số lượng "rễ" tối đa, vì quyết định của họ sẽ có tác dụng quyết định.

5

Điểm cuối cùng là vương miện. Xác định điểm chung trước mắt giữa vấn đề và hậu quả. Sau đó theo dõi những gì tác động tiêu cực khác có thể được gây ra, đó là, đi xuống một mức dưới đây. Tiếp tục làm như vậy cho đến khi hậu quả vẫn nằm trong phạm vi của vấn đề.

Chú ý

Thông thường, thay vì một vấn đề, một số được phân tích. Giả sử, thay vì "tăng hiệu quả sản xuất của các bộ phận", họ chỉ đơn giản xem xét "tăng hiệu quả". Cố gắng tránh điều này và lấy mức càng thấp càng tốt.

Lời khuyên hữu ích

Cây vấn đề là dễ nhất để xây dựng trong một nhóm bằng cách sử dụng các ô vuông cắt giấy. Đối với mỗi người tham gia, hãy nhấn mạnh vai trò của người liên quan và yêu cầu họ viết một tuyên bố chính trên một tờ giấy riêng. Cuối cùng, đặt mọi thứ lại với nhau và có được một mô hình hoàn thành. Phân tích các sai sót và sửa chữa chúng.