Làm thế nào để cung cấp một dịch vụ công ty khách hàng

Các doanh nghiệp và công ty mới thành lập thường cố gắng thu hút càng nhiều khách hàng càng tốt. Ngay cả khi bạn có sản phẩm hoặc dịch vụ tốt nhất trên thế giới, tổ chức của bạn sẽ không thành công nếu không có khách hàng mua nó. Có nhiều cách để tìm kiếm khách hàng và có được lòng tin của họ bằng cách sử dụng một số công cụ và chiến lược tiếp thị.

Bạn sẽ cần

• - sản phẩm;

• - đối tượng mục tiêu;

• - kế hoạch bán hàng.

Hướng dẫn sử dụng

1

Thúc đẩy doanh nghiệp của bạn hiệu quả. Một trong những cách chính để làm điều này là có một thị trường mục tiêu hoặc khách hàng tiềm năng được xác định rõ ràng. Thay vì trả tiền cho quảng cáo cho các tờ báo địa phương hoặc quảng cáo dịch vụ của bạn trên các trang vàng, hãy nghĩ về những người thực sự muốn nghe tin nhắn của bạn. Ví dụ: nếu khách hàng mục tiêu của bạn là một thiếu niên, thì rất có thể bạn sẽ phải bán dịch vụ qua Internet bằng phương tiện truyền thông xã hội. Nếu thị trường mục tiêu của bạn là dành cho người về hưu, thì hãy xem xét việc đăng quảng cáo trên một tờ báo quốc gia phổ biến với đối tượng này.

2

Phối hợp với các doanh nghiệp khác. Hợp nhất với các công ty khác có cùng thị trường mục tiêu đóng vai trò chính trong việc đảm bảo công việc hợp tác. Ví dụ, nếu bạn có một thẩm mỹ viện phục vụ cho phụ nữ, bạn có thể trở thành đối tác với một tiệm làm móng hoặc cửa hàng quần áo địa phương. Ngay khi bạn tìm được một đối tác mạnh, bạn có thể chia sẻ không gian quảng cáo với anh ấy, cũng như giảm giá cho khách hàng khi truy cập anh ấy.

3

Hỏi khách hàng hiện tại của bạn để biết thông tin công ty. Một trong những thông điệp tiếp thị hiệu quả nhất có thể là khách hàng hài lòng của bạn. Cung cấp cho họ các hướng thanh toán đặc biệt hoặc giảm giá khi mua hàng trong tương lai nếu họ thu hút các doanh nghiệp hoặc khách hàng khác. Bạn cũng có thể yêu cầu khách hàng đặt các đề xuất trong tài liệu quảng cáo của bạn hoặc trên trang web của bạn.

4

Sử dụng các chương trình khuyến mãi sáng tạo. Mùa cá nhân hoặc ngày lễ có thể là một dịp tuyệt vời để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Ví dụ: nếu bạn có một tiệm bánh, bạn có thể giảm giá hàng hóa trong các ngày lễ. Nếu bạn có một công ty vệ sinh, thì vào tháng 3 hoặc tháng 4, bạn có thể cung cấp một "tổng vệ sinh" với giá thấp. Điểm mấu chốt là sử dụng bất kỳ sự kiện hoặc ngày nào và tương quan chúng với mục tiêu của bạn.

Năm cách để thu hút khách hàng.