Làm thế nào để bán một tour du lịch

Trong công việc của một người quản lý công ty du lịch, điều quan trọng nhất là có thể tìm ra cách tiếp cận khách hàng và chỉ làm việc dựa trên mong muốn của anh ta. Những phẩm chất chính mà anh ta phải phát triển trong bản thân là sự kiên nhẫn, kiềm chế, hiểu biết và khả năng làm việc với sự phản đối. Lý tưởng nhất là họ không nên, nhưng khách hàng thì khác với khách hàng, và để bán tour, bạn cần tìm và tìm mối quan hệ lý tưởng giữa các tour có sẵn và mong muốn của khách.

Hướng dẫn sử dụng

1

Nguyên tắc quan trọng nhất là lắng nghe. Hãy thân thiện nhất có thể, hãy nhớ rằng mối quan hệ giữa bạn và khách hàng càng tốt thì bạn càng dễ thuyết phục họ về triển vọng của hướng mà bạn sẽ chọn.

2

Viết cẩn thận tất cả các yêu cầu và mong muốn của khách hàng. Nếu bạn có bất kỳ sự phản đối nào, chúng sẽ có ích để xử lý các khó khăn có thể xảy ra khi làm việc với khách hàng. Hãy nhớ rằng bạn càng cẩn thận trong giai đoạn này, bạn càng dễ dàng làm việc với khách hàng này hơn nữa.

3

Phân tích các tour du lịch có sẵn. Chọn tối đa bốn tùy chọn và cung cấp chúng cho khách hàng của bạn. Trong bốn người này, hai người nên là một trong những người ưu tiên cho công ty của bạn. Làm việc với sự phản đối của khách hàng bằng cách sử dụng một danh sách mong muốn. Nếu khách hàng không thể bị thuyết phục, đừng tuyệt vọng - hãy nói với anh ta rằng ở đất nước anh ta sẽ đến, tình hình rất hỗn loạn và cá nhân bạn sẽ không khuyên bạn nên đến đó.

4

Nếu thậm chí điều này không hiệu quả, hãy bán cho khách hàng tour mà anh ta muốn mua ban đầu. Điều quan trọng nhất là thiết lập quan hệ với khách hàng, khiến anh ấy vĩnh viễn từ một lần, và trong tương lai anh ấy sẽ lắng nghe bạn thường xuyên hơn.

Lời khuyên hữu ích

Cười lên

Làm thế nào để làm việc trên các tour du lịch năm 2019