Nghiên cứu marketing: giai đoạn, kết quả

Trong kinh doanh hiện đại, việc đưa ra các quyết định quản lý về sản xuất và bán các sản phẩm cốt lõi là không thể thực hiện được nếu không xử lý thông tin thị trường theo chủ đề. Đó là tìm kiếm và thu thập, hệ thống hóa và phân tích của cô ấy là bản chất của nghiên cứu tiếp thị, đảm bảo sự phát triển hiệu quả của bất kỳ doanh nghiệp thương mại nào và chỉ dựa trên thông tin chính xác và được xác minh.

Hiện nay, nghiên cứu tiếp thị là một phân tích dựa trên cơ sở khoa học của thị trường tiêu dùng. Những năm "thập niên chín mươi" đã trôi qua, khi việc kinh doanh không ổn định của đất nước đang tiến hành, đưa ra quyết định dựa trên truyền thống Nga có thể. Bây giờ để phát triển thành công, cần phải thực hiện một loạt các biện pháp theo đuổi các mục tiêu sau:

- thu thập thông tin sơ bộ, bao gồm phân loại và lọc, dành cho phân tích tiếp theo;

- cấu trúc dữ liệu để xác định bản chất của vấn đề và các yếu tố liên quan;

- xác định mối quan hệ giữa vấn đề và các yếu tố được xác định;

- mô hình hóa và thử nghiệm các cơ chế hiệu quả để giải quyết vấn đề này;

- Thực hiện dự báo phát triển thị trường.

Do đó, nghiên cứu tiếp thị là những hành động cụ thể và có hệ thống nhằm giải quyết một nhiệm vụ hoặc vấn đề. Điều quan trọng là phải hiểu rằng các hoạt động này được thực hiện vượt ra ngoài các tiêu chuẩn và ranh giới được chấp nhận chung. Trong trường hợp này, tất cả phụ thuộc vào nguồn lực và nhu cầu của chính doanh nghiệp.

Các loại nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu tiếp thị được chia thành nhiều loại.

- Nghiên cứu thị trường. Mục đích của nó là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của nó. Các thông số và quy mô địa lý, khối lượng và cấu trúc của cung và cầu, và các đặc điểm quan trọng khác được xác định.

- Nghiên cứu thực hiện. Trong bối cảnh này, các yếu tố xác định, bao gồm các chỉ số địa lý và xã hội, phương hướng và trọng tâm của bán hàng và các thông số quan trọng khác.

- Phân tích sản phẩm. Xác định sức mua cả trong bối cảnh các đặc tính chất lượng của chính sản phẩm và so với môi trường cạnh tranh.

- Nghiên cứu kết quả kinh tế. Tìm kiếm các cách để tăng lợi nhuận trong bối cảnh năng động của khối lượng bán hàng.

- Nghiên cứu về chính sách quảng cáo. Xác định các công nghệ tiếp thị mới nhất nhằm định vị hàng hóa thuận lợi nhất. So sánh các sự kiện quảng cáo của họ với các hành động tương tự của môi trường cạnh tranh.

- Phân tích điều kiện thị trường tiêu dùng. Các đặc tính định tính và định lượng của người tiêu dùng được xác định. Bao gồm, các dấu hiệu như tuổi tác, giới tính, chuyên môn, tình trạng hôn nhân, quốc tịch, vv được xác định.

Nguyên tắc của

Do thực tế là tiến hành nghiên cứu tiếp thị là một bộ biện pháp khá quan trọng mà sự phát triển của toàn bộ doanh nghiệp phụ thuộc, nhiều công ty chỉ tham gia vào hoạt động này. Cách tiếp cận này, tất nhiên, có những ưu điểm không thể phủ nhận dưới dạng giảm thiểu chi phí và rủi ro rò rỉ thông tin bí mật. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải tính đến những hậu quả tiêu cực chắc chắn sẽ có mặt trong trường hợp này. Xét cho cùng, nhân viên toàn thời gian tham gia nghiên cứu tiếp thị trong một cấu trúc thương mại không phải lúc nào cũng có trình độ và kinh nghiệm phù hợp. Ngoài ra, các chuyên gia như vậy thường không thể phân tích khách quan, vì liên kết chuyên môn của họ áp đặt cho họ một cách tiếp cận hoàn toàn rõ ràng và cách tiếp cận một chiều.

Liên quan đến các lý do trên, thu hút nhân sự có trình độ từ các tổ chức bên thứ ba dường như là hứa hẹn nhất. Các chuyên gia như vậy được đảm bảo sở hữu bộ kiến ​​thức và kinh nghiệm cần thiết, đóng góp đầy đủ vào việc hoàn thành thành công nhiệm vụ. Họ có thể tiến hành nghiên cứu tiếp thị và đưa ra các khuyến nghị hữu ích để phát triển kinh doanh trong tương lai tối ưu mà không thiên vị quá mức và hoàn toàn khách quan.

Tất nhiên, để hưởng lợi từ sự tham gia của nhân viên bên thứ ba, cần phải đảm bảo bảo vệ thông tin bí mật từ các đối thủ cạnh tranh và một khoản thanh toán xứng đáng cho dự án này. Một nhược điểm khác mà bạn phải đưa ra là thiếu kiến ​​thức của các nhà tiếp thị chuyên nghiệp với tất cả các chi tiết cụ thể của ngành.

Để thực hiện nghiên cứu tiếp thị chất lượng cao, là chìa khóa cho các hoạt động có lợi nhuận của bất kỳ tổ chức thương mại nào, cần phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

- tính đều đặn, ngụ ý tính định kỳ được thiết lập và sự phụ thuộc vô điều kiện vào các quyết định quản lý quan trọng trong lĩnh vực sản xuất và tiếp thị sản phẩm;

- tính khách quan gắn liền với sự sẵn sàng tiếp nhận một cách vô tư và độc lập tất cả những thiếu sót và sai sót của nó;

- độ chính xác, dựa trên các nguồn dữ liệu nguồn cực kỳ đáng tin cậy để nghiên cứu;

- một hệ thống dựa trên các quy tắc và quy trình rõ ràng để sản xuất phân tích tiếp thị, bao gồm một chuỗi các hoạt động phụ thuộc lẫn nhau;

- lợi nhuận, ngụ ý giảm thiểu chi phí tài chính cho nghiên cứu;

- hiệu quả, cho phép giải quyết các vấn đề gây tranh cãi trong thời gian ngắn nhất;

- tính toàn diện, giúp có thể trả lời toàn bộ các câu hỏi có vấn đề liên quan trực tiếp đến đối tượng nghiên cứu;

- tính kỹ lưỡng liên quan đến sự cẩn thận và nghiên cứu cẩn thận tất cả các sắc thái của phân tích và được đảm bảo để loại trừ các biện pháp lặp đi lặp lại do không chính xác và sai sót.

Các giai đoạn thực hiện

Để thực hiện hiệu quả các nghiên cứu tiếp thị cần thiết, ngụ ý một quá trình khá dài và tốn nhiều công sức, cần phải tuân thủ các giai đoạn sau của việc thực hiện:

- xây dựng ngắn gọn và rõ ràng của vấn đề, phải được giải quyết trong quá trình phân tích;

- lập kế hoạch chính xác, nghĩa là, một chỉ dẫn về các mục riêng lẻ và thời gian thực hiện chúng;

- phối hợp các mục tiêu và giai đoạn nghiên cứu tiếp thị với tất cả các nhà lãnh đạo của doanh nghiệp tham gia vào việc thực hiện của họ;

- có được dữ liệu nguồn được thu thập cả trong doanh nghiệp thương mại và từ môi trường bên ngoài;

- phân tích thông tin: cấu trúc và xử lý;

- tính toán kinh tế được thực hiện trên tình hình hiện tại và viễn cảnh tương lai;

- lập một báo cáo về công việc được thực hiện dưới dạng tóm tắt và xây dựng rõ ràng câu trả lời cho các câu hỏi được hỏi.