Giá trị của một danh tiếng doanh nhân là gì?

Danh tiếng của một nhà lãnh đạo doanh nghiệp hoặc doanh nhân tư nhân là một lợi ích vô hình, nhưng rất có giá trị. Rốt cuộc, danh tiếng càng tốt, càng có nhiều cơ hội kiếm tiền được mở ra trước doanh nhân. Trong bài viết này, tôi đề xuất xem xét các cách để xây dựng danh tiếng tốt cho một doanh nhân và công ty của mình.

Danh tiếng là gì?

Danh tiếng là một ý kiến ​​nhất định cố định về một người, một nhóm người, một công ty. Giá trị của danh tiếng càng cao, càng dễ dàng có được thông tin về người hoặc tổ chức mà chúng ta quan tâm. Internet, đánh giá của khách hàng về các tài nguyên độc lập, mạng xã hội - tất cả điều này làm cho bất kỳ doanh nghiệp nào gần như minh bạch (ngoại trừ thông tin cấu thành bí mật thương mại). Trước khi mua một sản phẩm cụ thể, mọi người đọc các nhận xét mà họ dựa trên thái độ của họ đối với sản phẩm đó. Trước khi tham gia vào quan hệ đối tác và các mối quan hệ thương mại khác với một doanh nhân, họ nghiên cứu các hoạt động của họ, giao tiếp với các nhà thầu, khách hàng và nhân viên cũ. Những hành động vô tình được thực hiện bởi một doanh nhân trước đó chắc chắn sẽ được công khai, đó chỉ là vấn đề thời gian. Và, càng ít người có niềm tin vào quảng cáo chính thức của công ty, giá trị danh tiếng của họ càng tăng, ảnh hưởng đến lợi nhuận và tăng trưởng kinh doanh.

Những cách để xây dựng danh tiếng tốt như một doanh nhân hoặc công ty:

1. Tuân thủ pháp luật.

Tôi nghĩ rằng mục này không yêu cầu ý kiến.

2. Tuân thủ đạo đức kinh doanh.

Đạo đức kinh doanh có nghĩa là đúng giờ, thực hiện nghĩa vụ, trung thực và kiên quyết.

Tôi chắc chắn rằng bạn quen thuộc với các doanh nhân không tuân thủ các thỏa thuận, đến trễ hoặc không tham gia các cuộc họp theo lịch trình, không thanh toán các khoản phải thu cho nhà cung cấp và vay ngân hàng trong nhiều tháng. Nhưng đồng thời, họ mua xe mới cho mình và thư giãn ở các khu nghỉ dưỡng nước ngoài, đăng những bức ảnh tương ứng lên các trang của mạng xã hội. Rõ ràng là danh tiếng của họ không làm phiền họ chút nào.

3. Trách nhiệm xã hội cao.

Trách nhiệm xã hội nên mở rộng cả cho "khách hàng nội bộ" - cổ đông và nhân viên công ty, và cho bên ngoài - nhà cung cấp, đối tác, khách hàng. Mọi người đều phạm sai lầm, nhưng cách họ sửa chữa ảnh hưởng đến danh tiếng của công ty.

4. Tuân thủ giá cả và chất lượng hàng hóa và dịch vụ.

Các doanh nhân không phải lúc nào cũng có thể duy trì chất lượng cao của hàng hóa họ bán. Nhiều người tập trung vào tầng lớp kinh tế, bán hàng tiêu dùng. Điều chính là sự trung thực đối với khách hàng trong việc quảng cáo các sản phẩm như vậy và đặt giá cho chúng.

5. Danh tiếng cá nhân của một doanh nhân và nhân viên công ty.

Tiếp xúc với người tiêu dùng hàng hóa hoặc đối tác, mỗi nhân viên đều nhân cách hóa và đại diện cho tổ chức của mình. Từ danh tính của nhân viên này là gì và chính xác anh ta làm việc đó như thế nào, người ta có thể biết được danh tiếng của toàn bộ công ty.

6. Hiệu quả của quản lý kinh doanh.

Các chỉ số tăng trưởng kinh doanh ảnh hưởng đến việc hình thành danh tiếng tốt: việc sử dụng các công nghệ tiên tiến, tăng lợi nhuận, lịch sử tín dụng tốt và hỗ trợ cho các ngân hàng, quy mô công ty, v.v.

Thật không may, hầu hết các doanh nhân thích tạo ra một hình ảnh tích cực của công ty hơn là xây dựng một danh tiếng tốt, hoặc họ không thấy sự khác biệt giữa các khái niệm này. Hình ảnh là một loại hình ảnh nhân tạo được tạo ra để tăng sự công nhận của một công ty, sự hấp dẫn và tự tin. Và danh tiếng là một hệ thống giá trị doanh nhân, chuỗi hành động của anh ta, trên cơ sở hình ảnh được hình thành.

Danh tiếng tốt là một tài sản vô hình có giá trị, bảo vệ và nâng cao đó là nhiệm vụ của bất kỳ doanh nhân nào muốn làm việc lâu dài và tích cực trên thị trường. Chỉ khi các doanh nhân ngừng thay thế hình ảnh của họ bằng hình ảnh, họ mới có thể thực sự tận hưởng sự tin tưởng và hỗ trợ của người tiêu dùng mà họ làm việc.

Elena Trigub.

Các yếu tố ảnh hưởng đến thiện chí