Cách sắp xếp giao hàng tận nhà

Với nhịp sống hiện đại và tắc nghẽn giao thông, dịch vụ giao hàng tận nhà đang có nhu cầu ngày càng tăng. Sự phát triển của thương mại trực tuyến chỉ củng cố xu hướng này: bình tĩnh chọn bất kỳ sản phẩm nào tại nhà trên máy tính và sau đó nhận được nó một cách thuận tiện và dễ chịu cho nhiều người mua.

Bạn sẽ cần

• - vốn khởi đầu;

• - internet;

• - vận chuyển.

Hướng dẫn sử dụng

1

Bạn có thể tổ chức dịch vụ chuyển phát nhanh của riêng mình, nơi cung cấp cho các tổ chức khác nhau các dịch vụ để giao bất kỳ hàng hóa nào. Một doanh nghiệp như vậy có lợi hơn ở chỗ nó đòi hỏi đầu tư tối thiểu. Đăng ký công ty của bạn. Tuyển chuyển phát hoặc giao nhận vận tải. Quảng cáo trên phương tiện truyền thông địa phương, tạo trang của riêng bạn trên Internet và dần dần kiếm được khách hàng thường xuyên. Tăng nhân viên khi cơ sở khách hàng của bạn mở rộng.

2

Sẽ có lợi nhất khi sắp xếp giao hàng tận nhà nếu bạn có một công ty sản xuất hoặc bán bất kỳ hàng hóa nào. Nếu đây là một doanh nghiệp liên quan đến thực phẩm, hoặc một cửa hàng trực tuyến, bạn sẽ tiết kiệm đáng kể trên sàn giao dịch hoặc các cơ sở khác cần thiết cho công việc.

3

Hãy chăm sóc các chương trình khuyến mãi thích hợp của công ty bạn. Thường xuyên cập nhật tài liệu quảng cáo, quảng bá sản phẩm của bạn trên Internet. Cố gắng hình thành một đề nghị sẽ phân biệt bạn với các đối thủ cạnh tranh của bạn. Nếu bạn tự tin vào khả năng của mình, hãy đưa ra một khẩu hiệu táo bạo, ví dụ: "giao hàng trong vòng một giờ hoặc mua hàng của bạn bằng chi phí của chúng tôi."

4

Tạo ra một hệ thống hậu cần hoàn hảo. Thuê số lượng nhân sự cần thiết, lên lịch trình thay đổi, tính thời gian di chuyển cho các khu vực chính của thành phố (có tính đến ùn tắc giao thông và các trường hợp khác). Cung cấp cho tất cả các nhà chuyển phát hoặc giao nhận với thông tin di động và nhu cầu để thông báo ngay lập tức cho khách hàng về sự chậm trễ nhỏ nhất. Hãy chắc chắn rằng hàng hóa được giao (đặc biệt là khi nói đến thực phẩm thành phẩm) không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Để quản lý dịch vụ giao hàng, nên thuê một chuyên gia riêng biệt, người sẽ tiếp quản toàn bộ tổ chức của toàn bộ chu trình giao hàng.

5

Hãy chú ý đến hình ảnh và văn hóa doanh nghiệp. Nhập đồng phục đồng phục có logo công ty cho nhân viên dịch vụ giao hàng. Tiến hành đào tạo về các quy tắc giao tiếp với khách hàng. Mô tả chi tiết tất cả các hành động của chuyển phát nhanh - từ việc liên hệ với người mua đến số bước mà anh ta có thể thực hiện trong nhà khách hàng. Chính những điều nhỏ nhặt này tạo thành lòng trung thành của người tiêu dùng.

Chú ý

Nếu thanh toán cho đơn đặt hàng được thực hiện khi giao hàng, để tránh mất tiền, hãy ký một thỏa thuận trách nhiệm với chuyển phát nhanh. Hãy chắc chắn kiểm tra nhân viên được thuê bởi dịch vụ bảo mật và giữ tất cả dữ liệu cá nhân của các giao thông viên.

Lời khuyên hữu ích

Thiết lập một hệ thống phản hồi với khách hàng thường xuyên. Nếu đơn đặt hàng được thực hiện trực tuyến, yêu cầu họ điền vào bảng câu hỏi. Vì vậy, bạn có thể cải thiện dịch vụ giao hàng.