Cách tổ chức trung tâm dịch vụ của bạn

Các dịch vụ sửa chữa đồ gia dụng ở Nga rất cụ thể, thậm chí không bị ảnh hưởng bởi thực tế là trong hàng chục năm, các nhà sản xuất thiết bị lớn nhất này đã làm việc tại thị trường địa phương, cung cấp cho khách hàng của họ sửa chữa bảo hành. Ngay cả khi hội thảo được ủy quyền, nó vẫn hoạt động, rất có thể, theo nguyên tắc nghệ nhân cũ tốt, khi chủ nhân đảm nhận thực hiện hầu hết mọi công việc.

Bạn sẽ cần

• 1. Một căn phòng được trang bị kệ và đồ đạc rộng rãi;

• 2. Cơ sở của các nhà cung cấp phụ tùng cho các thiết bị gia dụng (nếu trung tâm của bạn không được ủy quyền);

• 3. Công cụ cần thiết để làm việc với các thiết bị điện;

• 4. Thạc sĩ (hoặc trợ lý chính), tổng đài điện thoại.

Hướng dẫn sử dụng

1

Quyết định xem bạn muốn làm việc với một công ty sản xuất cụ thể hay bạn sẽ không giới hạn bản thân trong việc gắn liền với một thương hiệu. Sự lựa chọn này cho các bậc thầy có kinh nghiệm thường không có giá trị - chuyên môn hẹp chỉ đơn giản là không được đền đáp, và sự hợp tác trực tiếp với công ty xảy ra trong những điều kiện bất lợi cho bạn. Đó là lý do tại sao không phải tất cả các nhà sản xuất đều là trung tâm dịch vụ ủy quyền, một số trong số họ hài lòng với một thỏa thuận với một xưởng nhỏ ở đâu đó ở ngoại ô thành phố.

2

Tổ chức một cơ sở cơ sở của Nhật Bản cho trung tâm dịch vụ của bạn, nơi bạn sẽ có thể nhận cuộc gọi và trả lời các câu hỏi của khách hàng. Trong phòng bạn cần duy trì một trật tự tương đối để các phụ tùng cho các thiết bị gia dụng mà bạn sẽ sửa chữa không bị mất. Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn có kế hoạch sửa chữa nhiều loại thiết bị - bạn nên cố gắng tránh sự lộn xộn trong phòng làm việc và phòng tiện ích càng nhiều càng tốt.

3

Tìm càng nhiều nhà cung cấp phụ tùng "phổ quát" cho nhiều loại thiết bị gia dụng và tạo nên cơ sở của họ. Làm thế nào nhanh chóng bạn có thể tìm thấy phần đúng phụ thuộc vào việc bạn hoàn thành đơn hàng nhanh như thế nào. Và trong một môi trường cạnh tranh của một số trung tâm dịch vụ chuyên sửa chữa các thiết bị gia dụng, đây sẽ là một cuộc tranh cãi có lợi cho bạn.

4

Nhận công cụ mà bạn có thể cần trong công việc của bạn (hầu hết các hội thảo đều chi phí cho bạn những gì họ có thể dễ dàng tìm thấy trong bất kỳ nhà để xe nào). Một bậc thầy có kinh nghiệm sẽ làm việc cho bạn biết rất rõ những gì anh ta sẽ cần và sẽ cho bạn biết về nó. Và chủ sở hữu của hội thảo, như một quy luật, chính ông là một trong những chủ nhân của nó. Vẫn chỉ quyết định ai sẽ thực hiện chức năng của một nhà điều hành điện thoại - để không bị phân tâm khỏi công việc, điều này có thể được giao cho một trong những người thân nữ.

Lời khuyên hữu ích

Theo ý của bạn, một chiếc xe cơ giới phù hợp để vận chuyển các thiết bị gia dụng cỡ lớn (tủ lạnh, bếp điện, máy giặt) - không phải mọi khách hàng đều có thể tự mình mang một thiết bị như vậy đến xưởng.

Đầu tư một số tiền vào quảng cáo - in và phân phát tờ rơi trong khu vực của bạn, đăng quảng cáo, cung cấp thông tin cho tờ báo và sau một thời gian tất cả những người dân xung quanh sẽ biết về hội thảo của bạn.

Kinh doanh riêng: sửa chữa đồ gia dụng