Cách bán sản phẩm hoặc dịch vụ

Bạn đã tạo ra một dịch vụ tuyệt vời cho người tiêu dùng hoặc một sản phẩm không thể thiếu. Đương nhiên, thước đo thành công của bạn là doanh số. Là bán hàng hóa khác với bán dịch vụ hoặc có kế hoạch thống nhất?

Hướng dẫn sử dụng

1

Sản phẩm Nếu chúng ta cần một sản phẩm cụ thể, chúng ta tưởng tượng nó khá rõ ràng. Hình dạng, kết cấu và màu sắc, kích thước, kiểu dáng và thiết kế của nó. Chúng tôi có thể đo không gian cho hàng hóa từ danh mục "đồ nội thất" hoặc dùng thử kem mặt, nhờ bộ lấy mẫu trong tạp chí, để đánh giá các thuộc tính của nó. Chúng ta có thể chuyển sang một quầy quảng cáo nếm trong cửa hàng và thử sản phẩm thực phẩm được quảng cáo để xác minh cá nhân hương vị và chất lượng của nó. Nói một cách dễ hiểu, tài sản chính của hàng hóa là tính hữu hình của chúng, khả năng thử và đánh giá một sản phẩm trước khi mua nó. Sự tập trung của người mua về nỗi sợ mua hàng thất bại là không lớn và có thể dễ dàng loại bỏ, chỉ cần đề nghị dùng thử hoặc dùng thử sản phẩm của bạn.

2

Dịch vụ ServiceSelling có phần khó khăn hơn sản phẩm, nhưng nó thú vị hơn. Bằng cách mua dịch vụ, chúng tôi nhận được lời hứa rằng những người mà chúng tôi tin tưởng sẽ hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn và với chất lượng cao. Thật khó để tin tưởng người lạ, và thậm chí trả tiền cho lời hứa của họ. Tài sản chính của một dịch vụ, trái ngược với sản phẩm là tính vô hình của nó, chứ không phải khả năng đánh giá đúng chất lượng trước khi mua. Khách hàng rất sợ việc mua hàng thất bại là rất cao, nhưng nó có thể được khắc phục hoặc ít nhất là giảm bớt. Đó là những gì mà những nỗ lực của bạn để bán dịch vụ nên được hướng đến.

3

Cách bán hàng Để bán một sản phẩm, bạn cần thuyết phục người mua tiềm năng về chất lượng của nó. Bạn có thể phơi nhiều kích cỡ quần áo để mọi người có thể thử chúng hoặc sắp xếp cho cô ấy vừa vặn theo hình vẽ tại chỗ. Để nếm thử mỹ phẩm, bạn nên sắp xếp một "Ngày làm đẹp" và trang điểm với sự trợ giúp của mỹ phẩm cho mọi người, để họ bị thuyết phục về chất lượng sản phẩm của bạn.

Khi bán một dịch vụ, điều quan trọng nhất bạn nên tập trung vào là làm cho dịch vụ trở nên hữu hình nhất có thể. Cung cấp một ổ đĩa thử nghiệm miễn phí hoặc làm một thử nghiệm ngắn. Ghi lại video về cách dịch vụ của bạn giải quyết các vấn đề tương tự của một khách hàng khác. Mời một người mua tiềm năng "vào hậu trường", trình bày chi tiết và cho biết bạn đang làm gì để có hiệu quả và đúng thời gian để đối phó với nhiệm vụ, những vật liệu và thiết bị bạn sử dụng.

4

Giá trị bổ sung và dịch vụ bổ sung Giá trị bổ sung của sản phẩm có thể là uy tín của thương hiệu hoặc bao bì phù hợp để tái chế. Ví dụ, một hộp kẹo sắt đẹp có thể được sử dụng làm quan tài. Khi bán một dịch vụ, một giá trị bổ sung là dịch vụ bảo lãnh hoặc hậu bảo hành, việc cung cấp các dịch vụ bổ sung giúp khách hàng thoải mái hơn nữa.