Làm thế nào để giữ chân khách hàng

Nhiệm vụ chính của một người quản lý bán hàng có thẩm quyền không chỉ là thu hút khách hàng mới mà còn giữ khách hàng thường xuyên. Các chương trình nhằm hỗ trợ người tiêu dùng hiện tại có thể tăng đáng kể khối lượng bán hàng hóa.

Hướng dẫn sử dụng

1

Bạn có thể giữ khách hàng với mức giảm giá và điều kiện mua hàng đặc biệt, chỉ có giá trị cho khách hàng thường xuyên. Đối với điều này, thẻ nhựa được phát hành mà trên đó tất cả các giao dịch mua hàng của người tiêu dùng được ghi lại. Sau khi mua một sản phẩm với một số tiền nhất định, nó sẽ giảm giá 5, 10, 15 và nhiều hơn nữa. Điều này khuyến khích khách hàng mua sản phẩm chính xác nơi phát hành thẻ.

2

Khi phát hành thẻ, thông tin liên hệ của khách hàng được điền vào - điện thoại, email và dữ liệu cá nhân. Điều này sẽ cho phép sau đó tính toán đối tượng của người tiêu dùng có suy nghĩ tích cực để định hướng họ đến một chiến dịch quảng cáo kích thích.

3

Giải thưởng bằng số thẻ khách hàng thường xuyên là một công cụ hiệu quả khác để giữ chân khách hàng. Quà tặng có thể được sắp xếp tại cửa hàng. Điều này cũng sẽ thu hút sự chú ý của người tiêu dùng tiềm năng.

4

Phần thưởng bổ sung để mua hàng cho khách hàng thường xuyên - một động thái tiếp thị tuyệt vời. Bạn có thể cung cấp một vỏ cho điện thoại, bàn ủi cho máy giặt và loa cho máy tính. Người tiêu dùng luôn tích cực về các tiện ích mua sắm miễn phí. Họ sẽ nói với bạn bè và người thân về điều này, từ đó cung cấp cho người bán những khách hàng mới.

5

Chúc mừng các ngày lễ - Năm mới, 8 tháng 3, 23 tháng 2 - sẽ không chỉ khiến khách hàng hài lòng mà còn tự nhắc nhở bản thân. Tin nhắn có thể được gửi qua hộp thư điện tử mà khách hàng để lại trong hồ sơ khi nhận được thẻ nhựa. Đã phát triển hệ thống tiền thưởng "In thư - được giảm giá thêm", bạn có thể tăng lưu lượng người tiêu dùng trong các ngày lễ và sau khi họ.

6

Sự quan tâm đến con cái của khách hàng là khía cạnh quan trọng nhất trong việc tạo ra danh tiếng có lợi cho bên bán hàng. Việc tổ chức các bữa tiệc của trẻ em với các bản vẽ giải thưởng sẽ không chỉ giữ chân khách hàng cũ mà còn thu hút những khách hàng mới. Trong khi trẻ em vui chơi, người lớn, kèm theo người bán có kinh nghiệm, có thể chọn sản phẩm quan tâm một cách an toàn.