Chân dung của đối tượng mục tiêu là cơ sở của một công ty tiếp thị

Nếu bạn không biết đối tượng mục tiêu, các hoạt động tiếp thị sẽ thất bại. Vẽ chân dung của một người tiêu dùng tiềm năng là chìa khóa để quảng bá thành công sản phẩm hoặc dịch vụ.

Chân dung khách hàng - một hình ảnh tập thể của một người mua tiềm năng. Trong quá trình xác định đối tượng mục tiêu (CA), các nhà tiếp thị cần trả lời các câu hỏi sau:

1. Sản phẩm hoặc dịch vụ đang được quảng bá có giải quyết được bất kỳ vấn đề nào của người tiêu dùng không?

2. Ai quan tâm đến việc tiêu thụ sản phẩm hoặc dịch vụ này?

3. Người tiêu dùng tiềm năng dành thời gian ở đâu?

Giống của đối tượng mục tiêu

Đối tượng mục tiêu có cốt lõi - một nhóm những người tích cực và quan tâm nhất trong việc mua hàng hóa hoặc nhận dịch vụ. Theo họ, hứa hẹn nhất về lợi nhuận, công ty tiếp thị sẽ được điều chỉnh ngay từ đầu.

Có hai loại CA:

• Chính (chính) - ưu tiên, bắt đầu mua hàng và đặt hàng.

• Gián tiếp (thứ cấp) là một thể loại thụ động của người tiêu dùng.

Tính năng đối tượng mục tiêu

Các đặc điểm của chân dung đối tượng mục tiêu được chia thành 4 nhóm theo nguyên tắc phân khúc thị trường tiêu dùng:

1. Địa lý (nơi cư trú, dân cư định cư).

2. Nhân khẩu học xã hội (tuổi, giới tính, giáo dục, thu nhập, tình trạng hôn nhân, quốc tịch).

3. Tâm lý học (đặc điểm tính cách, lý tưởng, ưu tiên, hướng dẫn cuộc sống, lối sống, sở thích).

4. Hành vi (mô hình ra quyết định mua hàng, ưu tiên cho loại giá, nơi tiêu thụ hàng hóa).

Cấp độ mô tả người dùng mục tiêu

Cấp độ chung bao gồm vẽ một bức chân dung của một người mua công ty điển hình theo các tiêu chí địa lý, xã hội và nhân khẩu học.

Mức độ của nhóm sản phẩm yêu cầu nghiên cứu các đặc điểm hành vi đặc biệt của người tiêu dùng tiềm năng.

Cấp độ thương hiệu bổ sung cho chân dung của người mua với thông tin về danh tiếng, quyền hạn và sự phổ biến của một thương hiệu cụ thể.