Khách hàng kỹ thuật: đó là ai, chức năng và nhiệm vụ của nó

Thuật ngữ khách hàng kỹ thuật trong xây dựng có nghĩa là một tổ chức hoặc hiệp hội cung cấp đầy đủ các dịch vụ kỹ thuật từ việc phát triển và thực hiện các tài liệu dự án cho đến khi hoàn thành một cơ sở hoàn thành. Trong xây dựng, khách hàng kỹ thuật là một trong những liên kết chính trong toàn bộ quá trình.

Mở rộng khái niệm về khách hàng kỹ thuật

Các chức năng của khách hàng kỹ thuật bao gồm:

• chuẩn bị tất cả các loại giấy phép;

• có được tất cả các phê duyệt cần thiết;

• kiểm tra các trang web xây dựng và tư vấn về tổ chức của họ;

• đáp ứng tất cả các điều kiện kỹ thuật cần thiết để kết nối với các mạng tiện ích;

• kiểm soát tài chính.

Do đó, khách hàng kỹ thuật đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý quá trình xây dựng, tương tác chặt chẽ với tất cả những người tham gia vào quá trình xây dựng, thực hiện giám sát kỹ thuật và điều phối tất cả các giai đoạn của công trình, cũng như thời gian và chất lượng của các quy trình.

Nhu cầu về một khách hàng kỹ thuật như một tổ chức riêng biệt nảy sinh trong những năm 80 của thế kỷ trước. Sau đó, Gosstroy đã phê duyệt một dịch vụ riêng biệt được thiết kế để chuẩn bị cho việc xây dựng cơ sở và để thực hiện giám sát kỹ thuật của chính công trình. Ý tưởng đã được đền đáp, và chất lượng xây dựng tăng lên đáng kể. Nhưng sau sự sụp đổ của Liên Xô, dịch vụ này không còn có thể thực hiện các chức năng của nó trong kỷ nguyên mới.

Trong điều kiện hiện đại, các chức năng của khách hàng kỹ thuật rất đa dạng để thực hiện hiệu quả, cần có kiến ​​thức sâu rộng và kinh nghiệm ấn tượng. Một khách hàng kỹ thuật không phải là một chuyên ngành, do đó các chuyên gia như vậy không được đào tạo tại các trường đại học. Để chúng trở nên cần thiết, nhiều năm kiến ​​thức và kinh nghiệm thực tế trong xây dựng. Được đưa vào quá trình xây dựng, khách hàng kỹ thuật soạn thảo hợp đồng triển khai các dịch vụ cần thiết, điều này cũng khiến anh ta phải hiểu khía cạnh pháp lý của vấn đề (tài liệu hành chính, thực hành tòa án, v.v.).

Khung pháp lý

Khung pháp lý cho các hoạt động của khách hàng kỹ thuật xuất hiện vào năm 2011, khi các sửa đổi liên quan đến Bộ quy hoạch thị trấn của Liên bang Nga được thông qua. Kể từ đó, thuật ngữ khách hàng kỹ thuật đã chính thức có nghĩa là một cá nhân hoặc pháp nhân được nhà phát triển ủy quyền và hành động thay mặt anh ta và vì lợi ích của anh ta trên cơ sở chuyên nghiệp.

Theo đoạn 22 của Bộ quy hoạch thị trấn của Liên bang Nga, các chức năng của khách hàng kỹ thuật bao gồm:

• ký kết hợp đồng khảo sát kỹ thuật, xây dựng tài liệu dự án, xây dựng, tái thiết và đại tu các tòa nhà và công trình;

• chuẩn bị các tòa nhà để tái thiết và đại tu;

• cung cấp cho các nhà thầu tham gia xây dựng, sửa chữa và xây dựng lại các tài liệu và cơ sở vật chất cần thiết để thực hiện đúng các hoạt động của họ;

• phê duyệt tài liệu thiết kế;

• chuẩn bị và thực hiện các tài liệu cần thiết cho việc vận hành của cơ sở;

• các chức năng khác do Bộ luật cung cấp.

Điều quan trọng cần lưu ý là nhà phát triển có quyền tuyệt đối để thực hiện tất cả các chức năng trên của khách hàng kỹ thuật một cách độc lập.

Vai trò của khách hàng kỹ thuật trong việc xây dựng cơ sở

Nhiều chuyên gia so sánh vai trò của một khách hàng kỹ thuật trong xây dựng hiện đại với tiến hành trong một dàn nhạc. Thật vậy, chức năng của nó không chỉ bao gồm chuẩn bị tất cả các tài liệu trước dự án và dự án, mà còn quản lý toàn bộ việc xây dựng công trình ở tất cả các giai đoạn: hình thành, tổ chức công trường, xây dựng công trình và giai đoạn đưa vào hoạt động. Trực tiếp, ông tổ chức sự tương tác giữa tất cả những người tham gia vào quá trình xây dựng: khách hàng và nhà đầu tư, nhà thầu, nhà thiết kế, điều phối viên và cơ quan cấp phép. Điều đáng chú ý là mỗi thực thể được liệt kê đều có lợi ích riêng của họ trong kinh doanh và nhiệm vụ của khách hàng kỹ thuật là bàn giao kịp thời đối tượng, có tính đến lợi ích của người tham gia trong quá trình, có tính đến các quy tắc xây dựng hiện đại và kế hoạch xây dựng hiện đại.

Một ví dụ thực tế của một khách hàng kỹ thuật

Công việc xây dựng một đối tượng bắt đầu với ý định của khách hàng (nhà đầu tư) đầu tư vào việc xây dựng đối tượng này trên một thửa đất cụ thể. Ở giai đoạn này, các hoạt động của khách hàng kỹ thuật đã bắt đầu. Dựa trên kế hoạch phát triển đô thị, anh ta cần chuẩn bị và ký tất cả các tài liệu tiền dự án cần thiết:

• ký kết hợp đồng thuê đất;

• ký kết thỏa thuận sử dụng khẩn cấp trang web này cho giai đoạn thiết kế, chuẩn bị thi công, thời gian xây dựng công trình;

• chuẩn bị và ký tài liệu về việc chuyển nhượng đất cho hạng mục mong muốn.

Do đó, khách hàng kỹ thuật giả định một dòng công việc giấy ấn tượng về việc chuẩn bị trước dự án và chuẩn bị một khối lượng giấy phép và phê duyệt.

Sau giai đoạn phê duyệt khái niệm kiến ​​trúc của cơ sở trong tương lai, quá trình đạt được các điều kiện kỹ thuật cần thiết để kết nối cơ sở với cơ sở hạ tầng kỹ thuật hiện có bắt đầu. Tất cả các điều kiện kỹ thuật được ban hành phải được đăng ký kịp thời và được xác nhận với nhiều tổ chức nhà nước liên quan đến hoạt động của các tòa nhà và công trình. Nhưng có nhiều điều kiện kỹ thuật như vậy và chúng có liên quan đến việc tổ chức cấp nước, cấp nhiệt, nước thải, điện khí hóa, điện thoại, radio, khí hóa và chiếu sáng đường phố.

Để chuẩn bị dự án đấu thầu lựa chọn tổ chức thiết kế, vẫn cần chuẩn bị một kế hoạch đã được thống nhất trước đó cho khu đất được chọn, cơ sở địa lý lưu trữ, khái niệm kiến ​​trúc và các giấy tờ khác.

Sau khi chọn một nhà thiết kế, khách hàng kỹ thuật tiến hành chuẩn bị và ký thỏa thuận với anh ta về việc phát triển tài liệu thiết kế và ước tính trong một thời gian nhất định. Khách hàng kỹ thuật cũng sẽ phải phối hợp các tài liệu nhận được với các bộ phận khác nhau và thực hiện các kỳ thi khác nhau.

Ở giai đoạn cuối chuẩn bị dự án, tất cả các tài liệu thiết kế và ngân sách, tất cả các giấy phép và giấy tờ hòa giải được chuyển đến nhà đầu tư để lựa chọn nhà thầu, nhà cung cấp vật liệu xây dựng và thiết bị cần thiết. Một khách hàng kỹ thuật cũng cần thiết trong giai đoạn này: chính anh ta là người tích cực tham gia vào quá trình lựa chọn các tổ chức phù hợp, giám sát tất cả các giai đoạn và điều khoản của đấu thầu hoặc đấu thầu cho sự lựa chọn của các hiệp hội này.

Sau khi chọn nhà thầu và nhà cung cấp, khách hàng kỹ thuật chuẩn bị giấy phép xây dựng cho toàn bộ đội ngũ cộng đồng. Để làm điều này, trước tiên, ông tiến hành tất cả các công việc tài liệu về việc giao đất được chọn cho công việc xây dựng. Trong suốt thời gian của tất cả các công việc xây dựng, ông rút ra một giấy phép cho việc sử dụng các tiện ích từ chính phủ liên bang hoặc thành phố. Đặc biệt là rất nhiều giấy tờ phải được cấp nếu vị trí xây dựng nằm cạnh đường bộ hoặc đường sắt, các tiện ích ngầm và các cấu trúc kỹ thuật.

Đối với việc thực hiện tất cả các chức năng trên, điều mong muốn (nhưng không cần thiết) đối với khách hàng kỹ thuật là phải có giấy phép SRO. Tuy nhiên, sự hiện diện của giấy phép như vậy cho phép khách hàng kiểm soát chất lượng công việc của dự án, thực hiện giám sát và kiểm soát kỹ thuật, kiểm tra chất lượng của các cấu trúc và vật liệu, và khả năng phục vụ của thiết bị được sử dụng.

Sau khi xây dựng xong, khách hàng kỹ thuật nộp cơ sở để vận hành và truyền cho nhà đầu tư (khách hàng) một gói tài liệu đầy đủ để đăng ký quyền sở hữu, bao gồm nghĩa vụ bảo hành và giấy tờ cho BTI.