Làm thế nào để thu hút khách hàng vào cửa hàng

Sự hiện diện của các đối thủ cạnh tranh, vị trí bất tiện, cửa hàng không xác định - tất cả điều này không góp phần vào sự gia tăng của khách hàng. Tuy nhiên, định nghĩa về đối tượng mục tiêu và chiến lược tiếp thị có cấu trúc tốt sẽ giúp lựa chọn các công cụ như vậy sẽ làm tăng lưu lượng khách hàng và mang lại lợi nhuận.

Hướng dẫn sử dụng

1

Cửa hàng của bạn nên được biết đến, do đó quảng cáo là phương tiện chính để thu hút khách hàng. Nếu bạn có một cửa hàng tạp hóa nhỏ hoặc phi thực phẩm, bạn có thể sử dụng tờ rơi và sách nhỏ. Đặt chúng vào hộp thư ở các khu vực gần đó hoặc đưa chúng ra nơi có nhiều lưu lượng truy cập (ví dụ: gần tàu điện ngầm). Đối với một cửa hàng bán quần áo hoặc giày dép, ngoài tờ rơi, bạn có thể làm băng rôn, danh thiếp và, nếu ngân sách cho phép, hãy quảng cáo trên truyền hình. Xin lưu ý rằng số tiền chi cho quảng cáo nên được chứng minh đầy đủ. Không cần phải đăng một thông báo trên các bài đăng mà một cửa hàng trực tuyến mới đã mở - điều này rất có thể sẽ không mang lại hiệu quả như mong đợi.

2

Bộ mặt của cửa hàng của bạn là một showcase. Trang trí cho cô ấy để cô ấy bắt mắt và khiến bạn muốn đến cửa hàng. Hãy suy nghĩ về những gì thiết kế có thể tương ứng với khái niệm và phong cách của cửa hàng của bạn, tạo ấn tượng tốt về bạn. Cố gắng tìm một giải pháp giúp bạn khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.

3

Thu hút khách hàng bằng các chương trình giảm giá, khuyến mãi và giảm giá mới: ví dụ: quà tặng cho mỗi 100 khách hàng, giảm giá vào buổi sáng hoặc buổi tối, thẻ giảm giá. Thiết lập chương trình khuyến mãi thường xuyên mỗi lần sử dụng các nhóm sản phẩm khác nhau.

4

Cố gắng thu hút khách hàng với mùi và âm thanh dễ chịu. Chẳng hạn, mùi bánh nướng trong bộ phận bánh kẹo, mùi da thật trong giày, mùi cam quýt ảnh hưởng đến tiềm thức. Một nền âm thanh dễ chịu cũng sẽ giúp người mua thư giãn và nán lại trong cửa hàng. Âm nhạc nên yên tĩnh để khách hàng không phải lên tiếng nếu họ muốn làm rõ điều gì đó với người bán.

5

Hãy suy nghĩ về sự thuận tiện của khách hàng. Nếu lãnh thổ cho phép, sắp xếp bãi đậu xe miễn phí để khách hàng có thể rời khỏi xe của họ. Đảm bảo rằng tất cả các bàn rút tiền đều hoạt động và người mua không phải đứng thành một hàng dài. Xem cách người bán hàng cư xử: dịch vụ tốt chắc chắn sẽ làm tăng lòng trung thành của khách hàng.