Cách dễ dàng tính toán ROI (lợi tức đầu tư)

Video: Cách tính ROI như thế nào?Lợi tức đầu tư (ROI) là gì? 2024, Tháng BảY

Như bạn đã biết, 80% ngân sách quảng cáo của bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào đều bị lãng phí. Câu hỏi về lợi nhuận của cách này hay cách khác để thúc đẩy doanh nghiệp của bạn là điều đau đớn nhất đối với nhà đầu tư và chủ doanh nghiệp.

Bạn sẽ cần

Truy cập vào số liệu thống kê trang web trên dịch vụ Yandex.Metrica.
Truy cập vào một bộ đếm tương tự trong Google.Analytics.
Báo cáo về các đơn đặt hàng hoặc bổ sung cơ sở khách hàng trong một thời gian nhất định.
Dữ liệu về chi phí hàng hóa và lợi nhuận.

Hướng dẫn sử dụng

Lựa chọn các chỉ số chính: kiểm tra dữ liệu có sẵn trên chiến dịch quảng cáo. Các chỉ số tương tự cho tất cả các nguồn quảng cáo bạn có thể tính toán là gì? Đó có thể là các cuộc gọi đến các số cụ thể cho từng phân khúc, các ứng dụng từ các trang khác nhau của trang web hoặc các nhấp chuột đã đăng ký từ các chương trình liên kết. Chỉ số chính cuối cùng phải giống nhau để thuận tiện cho việc tính toán ROI. Hãy xem xét thực tế rằng bạn có thể tính toán lợi tức đầu tư cho một nhân viên cụ thể. Trong trường hợp này, thật thuận tiện khi đưa vào cột "chi phí" tiền lương hàng tháng với tất cả các khoản khấu trừ thuế.

Thu thập số liệu thống kê: ở giai đoạn này, sự tương tác của tất cả các bộ phận rất quan trọng, hãy tải xuống báo cáo hàng tháng từ dịch vụ Yandex.Metrica, Google.Analytics, thu thập dữ liệu về các cuộc gọi, theo yêu cầu trong bảng quản trị của trang web.

Chúng tôi tin rằng nó bật ra. Đối với mỗi nguồn quảng cáo, bạn sẽ nhận được 4 chỉ số, đó là: "Chi phí", "Số lượng đơn hàng", "Chi phí cho một đơn hàng", "Doanh thu". Nếu bạn đang bán một dịch vụ phức tạp, thì hãy khôn ngoan để đếm khách hàng, không phải đơn hàng riêng lẻ. Trong trường hợp này, chi phí thu hút người mua mới có thể cao, tuy nhiên, trong dòng thu nhập bạn không ghi lại số tiền giao dịch cho các đơn đặt hàng trong tháng, nhưng hệ số giá trị trọn đời ước tính (LTV).

Công thức kỳ diệu. Chúng tôi có tất cả dữ liệu trong tay, bây giờ chúng tôi tính tỷ lệ phần trăm ROI bằng công thức sau: ROI = (thu nhập - chi phí) / đầu tư vào quảng cáo * 100%.

Phân tích hiệu quả của nguồn quảng cáo. Chính nó, chỉ số ROI chỉ hữu ích cho đánh giá nhị phân về việc một doanh nghiệp có trả tiền cho các khoản đầu tư trong một thời gian nhất định hay không. Theo đó, với chỉ tiêu vượt quá 100%, doanh nghiệp có lãi. Nhưng chỉ riêng chỉ số này không cung cấp nhiều cho chủ doanh nghiệp, những người có thể nhận được các báo cáo như vậy từ kế toán. Toàn bộ quan điểm tính toán lợi tức đầu tư vào tiếp thị là phân bổ kênh quảng cáo hiệu quả nhất và phân phối lại nguồn nhân lực và tài chính cho nó.

Chú ý

Giữ tất cả dữ liệu được xử lý ở một nơi riêng biệt. Bạn sẽ không thể thu thập báo cáo từ tất cả các nhà quản lý ở một định dạng duy nhất trong tương lai. Tự làm báo cáo này và áp dụng nó vào báo cáo tài chính hàng tháng của bạn.

Kiểm tra lại dữ liệu, so sánh các bản ghi trong tổng đài "gốc" của bạn với danh sách các cuộc gọi trong dịch vụ Yandex "Gọi mục tiêu". Tải lên dữ liệu đơn hàng từ thư, bảng quản trị nội bộ của trang web hoặc hệ thống độc quyền 1C. Một kiểm tra như vậy là cơ hội tìm thấy các nút thắt cổ chai trong kênh bán hàng của bạn (bước mất khách hàng tiềm năng) và do đó, tăng hiệu quả của nguồn được chọn nhiều lần.

Lời khuyên hữu ích

Trong một cuộc khủng hoảng, câu hỏi về hiệu quả đầu tư đặc biệt gay gắt. Tránh sự cám dỗ để làm báo cáo quản lý theo kiểu của We Chúng tôi có ROI cao! Nhiệm vụ là tìm ra những điểm yếu của doanh nghiệp và phân phối các nguồn lực giữa các nguồn khách hàng mới đáng tin cậy và có lợi nhất.