Làm thế nào để tăng lưu lượng khách hàng

Bất kỳ doanh nghiệp phụ thuộc vào số lượng khách hàng. Nếu họ không ở đó, tổ chức, ngay cả những người giàu nhất, không thể tồn tại lâu. Do đó, nhiều doanh nhân rất bối rối trước lượng khách hàng ngày càng tăng. Điều này không khó thực hiện nếu hàng hóa hoặc dịch vụ bạn giao dịch có chất lượng cao.

Hướng dẫn sử dụng

1

Đầu tiên, phân tích lỗi nhân viên. Có lẽ người bán (người quản lý, tư vấn) cho hàng hóa / dịch vụ không hoạt động tốt. Điều này có thể là do anh ấy không hứng thú lắm với công việc hoặc bằng cấp của anh ấy quá thấp. Lắng nghe cuộc trò chuyện của anh ấy với người mua, tham gia đàm phán kinh doanh nhiều lần.

2

Giả vờ là một khách hàng. Hoàn thành toàn bộ chu trình mua sản phẩm / dịch vụ. Có lẽ có một số sự thật mà mọi người có thể không thích. Loại bỏ chúng. Nó có thể là sửa chữa kém của cơ sở, thời gian giao hàng dài, thiếu hỗ trợ kỹ thuật, bao bì xấu xí và nhiều hơn nữa.

3

Nâng cấp logo và khẩu hiệu của bạn. Họ nên tươi sáng và nguyên bản. Liên hệ với một công ty quảng cáo nếu bạn không tự tin vào khả năng của mình. Tăng nhận thức về thương hiệu.

4

Điều này có thể được thực hiện theo nhiều cách khác nhau. Thực hiện các chương trình khuyến mãi trên đường phố của thành phố của bạn, quảng cáo trên các tài nguyên phổ biến trên mạng và tham gia vào quảng cáo ngoài trời.

5

Làm cho mỗi khách hàng của bạn vĩnh viễn. Để làm điều này, tổ chức các chương trình khuyến mãi cho khách hàng, gửi lời chào vào các ngày lễ hoặc định kỳ gọi cho họ. Nhắc nhở bản thân thường xuyên nhất có thể.

6

Quan tâm mỗi nhân viên để họ làm công việc của họ tốt nhất có thể. Đặt tiền thưởng và tiền phạt, kiểm soát chúng. Nếu nhân viên thực hiện công việc của mình một cách hoàn hảo, sẽ có ít (hoặc không) khách hàng không hài lòng. Truyền miệng mang lại cho khách hàng nhiều hơn bất kỳ quảng cáo. Đáp ứng nhu cầu của từng khách hàng - khi đó lưu lượng khách hàng sẽ tăng lên từng ngày.

7

Mở rộng phạm vi dịch vụ được cung cấp. Vì vậy, một người có thể nhận được trong tổ chức của bạn không chỉ là một sản phẩm, mà còn tất cả mọi thứ có thể cần thiết cho anh ta. Ví dụ như vận chuyển, phụ tùng, dịch vụ bảo hành.

Chú ý

Không có đầu tư, rất khó để tăng lưu lượng khách hàng.

Lời khuyên hữu ích

Để đánh giá chính xác công việc của nhân viên, hãy liên hệ với công ty sẽ cung cấp dịch vụ mua sắm bí ẩn.